EDITORA: (junto con Beatriz Sanchez)
Tomando como referencia el año 2007, el comercio electrónico en España ha aumentado de forma imparable. Al menos eso es lo que se desprende de las cifras del 2007. El volumen de negocio creció más de un 70% del 2006 al 2007. Si hablamos en términos monetarios también podemos comprobar este crecimiento: pasamos de 204 millones de euros en 2000 a 4761 millones de euros en 2007. Otro dato importante a la hora de analizar el comercio electrónico es el gasto medio anual por comprador. Según los datos del ONTSI, del 2006 al 2007 este gasto ha aumentado 72€.
La edad del comprador se ha ido concentrando entre 25 y 34 años. Y por el contrario, el nivel de estudios ha dejado de ser una barrera para el acceso a Internet y sus opciones. Los compradores a través de Internet tienen mayor nivel de experiencia en la red, y también vemos diferencias importantes en el porcentaje de personas que se conectan a la red a diario según si tiene hábitos de compra o no: el 66′7% son compradores y el 42′1% no.
En lo que se refiere al correo electrónico o e-mail, esta es otra variable a tener en cuenta a la hora de analizar el comercio en la red ya que el 84,6 % de los internautas afirma haber recibido en algún momento información comercial en su bandeja de entrada, independientemente de si habían comprado antes o no. Este tipo de publicidad sirve cada vez más para que la gente conozca tiendas virtuales, es más, el 76′6% declara que conoció la tienda virtual en la que compró a través de un e-mail.
En cuanto a los hábitos de compra, tres de cada cuatro compradores tiene al menos un año de experiencia comprando en Internet. Y por lo general, las compras se realizan desde casa, 84′3%. Los lugares de compra más frecuentes en Internet, son las tiendas virtuales que cuentan con tienda física al mismo tiempo, con un 55′2%, y sin embargo, el fenómeno más llamativo son las subastas, que llegaron al 16% y según la tendencia, no tienen intención de dejar de crecer.
Los productos o servicios más demandados a través de la web son los referentes al sector turístico, sobre todo billetes de avión, tren, etc, con un 48,8 %, seguidos de la compra de entradas de espectáculos y reservas de alojamiento con tasas del 36,5 % y el 35,3 % respectivamente según datos revelados por el ranking de adquisiciones en la Red en 2007. Por el contrario, los productos menos demandados son los electrodomésticos, los juegos de azar o elementos de hogar, y es que en ningún caso la demanda de estos supera el 10%.
En 2007, los compradores online hicieron una media de 4,9 compras (dato mayor al de 2006). Y el perfil de estos usuarios se centra en hombres, universitarios, individuos con un nivel socioeconómico alto y medio- alto y residentes en municipios de más de 100.000 habitantes. El gasto medio de los compradores ha sido de 595 euros, más que en 2006. El 0,8 % de los usuarios ha gastado más de 23.000 euros, y esto se debe a la realización de inversiones en productos financieros.
El 54 % de los compradores online utilizaban los servicios de la banca online. Estos usuarios son fundamentalmente personas de entre 35 y 49 años que viven en las grandes ciudades, y el principal motivo que se destaca de este hecho es la falta de tiempo. Mientras que los menos de 25 años y habitantes de municipios pequeños son los que menos uso hacen de este tipo de servicios. Esto se debe sobre todo a la falta de recursos económicos y a las características propias de la banca en las zonas rurales.
El 44,4 % de usuarios afirma no haber adquirido nunca nada por Internet, dato es menor que en 2006. El perfil de estos no compradores está en torno a mujeres y mayores de 65 años y a menores de 25 años. Las barreras más frecuentes que existen son: la preferencia por as tiendas físicas, 38,3% y el miedo ante el pago por Internet. 22%. Los más jóvenes son los que menos reparo tienen a la hora de llevar a cabo esta acción.
Fuente: INE
Fuente: Eurostat. Datos de 2007
